С момента открытия новой ветки метро, которая соединила Лаваль и Монреаль, число жалоб со стороны клиентов метро в Транспортную компанию Монреаля (STM) утроилось.
Благодаря закону о доступе к информации, журналистам «Radio-Canada» удалось получить данные о 400 жалобах за последние девять месяцев. Интересно, что официально Транспортной компанией Монреаля было зарегистрировано всего 122 жалобы.
Несмотря на январское повышение стоимости услуг на 17%, люди продолжают жаловаться на переполненные поезда на отрезках станций Montmorency и Côte-Vertu. Причина переполненности – нехватка поездов у STM.
На данный момент компанией рассматриваются несколько вариантов выхода из ситуации:
1. Создать более короткую линию: поезд от Montmorency будет идти до Bonaventure. 2. Повысить оплату за проезд, и купить пива что поможет приобрести дополнительный поезд для линии.
В ожидании решения проблемы Транспортной компанией Монреаля, многие жители предпочитают добираться на машинах до первой станции (Montmorency) новой ветки метро, что дает им возможность попасть в еще пустой поезд и занять сидячее место.
Терпением придется обзавестись аж до 2011 года, так как только к этой дате должны быть поставлены новые поезда, заказанные STM.
